Izjava O Privatnosti

Ova Izjava o privatnosti odnosi se na povjerljivost osobnih podataka koji su prikupljeni prilikom dolaska Kupca na stranicu www.margon.hr i prilikom razgovora Kupca sa agentima kontaktnog centra kao i tijekom rješavanja prigovora. Margon Media d.o.o., Zagreb, Kamenarka 37, 10 010 Zagreb kao pružatelj usluga Web stranice www.margon.hr, pridržava se važećih propisa sa ciljem zaštite privatnosti svojih Kupaca odnosno Korisnika, a posebice Opće uredbe o zaštiti osobnih podataka EU. Margon se obvezuje pružati zaštitu osobnih podataka kupaca, na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima / korisnicima koji su nužni za ispunjenje obveza; informiranje kupaca o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito dajući kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti. Za sva pitanja vezano uz ovaj dokument odnosno pitanja u vezi osobnih podataka potrebno je kontaktirati službenika za zaštitu podataka putem kristina@margon.hr

Koju vrstu osobnih podataka prikuplja i obrađuje Margon putem Web stranice www.margon.hr i na kojoj pravnoj osnovi?

Prilikom zaprimanja narudžbe putem telefona, Margon će od budućeg Kupca zatražiti pružanje određenih informacija o sebi (osobnih podataka) kao što su ime i prezime, adresa (uključujući poštanski broj), e-mail adresa, telefonski broj. Uz navedene podatke u trenutku kada pristupite stranici www.Margon.hr prikupit će i IP adresu koja se, također, smatra osobnim podatkom. Kupac odnosno Korisnik davanjem svojih osobnih podataka nakon zaprimanja narudžbe, a u slučaju kupnje sklapa ugovorni odnos koji je temelj za kupnju proizvoda i narudžbu usluga po izboru kupca putem pozivnog centra. Obrada osobnih podataka u potonjem slučaju nužna je za izvršavanje ugovora

U koju svrhu Margon prikuplja i obrađuje osobne podatke?

Margon prikuplja i obrađuje osobne podatke Kupca Web stranice www.Margon.hr u svrhu provođenja sigurne provjere autentičnosti Kupaca koji pristupaju Web stranici Margon, realizacije ugovora o kupnji robe ili usluga, dostave robe Kupcu, komunikacije s Kupcem, eventualnih pravnih postupaka vezanih uz realizaciju ugovora, te dijelom primjenjuje i automatizirane procese za obradu radi unaprjeđenja procesa u interesu Kupaca. Svi zaprimljeni pozivi se snimaju uz prethodno upozorenje o snimanju. Margon ne prikuplja podatke o djeci. Ukoliko je vidljivo da su takvi podaci preneseni Margonu bez pristanka roditelja ili skrbnika djece mlađe od 16 godina, uklonit će ih se bez odgađanja. Svi mlađi od 16 godina ne smiju koristiti www.Margon.hr Web stranicu. Niti jedan dio Web stranice Margon nije dizajniran na način da privuče bilo koga tko je mlađi od 16 godina.

Obrada osobnih podataka u procesu plaćanja kreditnim i debitnim karticama

Margon u trenutku plaćanja na Web stranici www.Margon.hr, kao uvjet plaćanja proizvoda i usluga kreditnim ili debitnim karticama traži od Kupca podatke za aktivaciju procesa plaćanja putem trgovačkog društva Monri Payments d.o.o. - Member of Payten, Radnička cesta 54 , 10000, Zagreb, pružatelja usluge procesiranja i naplate (kreditnih ili debitnih ) kartica, ugovornog partnera Margon i Izvršitelja obrade osobnih podataka. U gore navedenu svrhu osobni podaci Kupca (ime i prezime Kupca, adresa Kupca, podaci s kartice Kupca) su privremeno pohranjeni kod Monri Payments d.o.o. - Member of Payten, Radnička cesta 54 , 10000, Zagreb, koji te podatke pohranjuje u skladu s uporabom SSL enkripcije. Stranice za naplatu putem weba osigurane su korištenjem Secure Socket Layer (SSL) protokola sa 128-bitnom enkripcijom podataka. SSL enkripcija je postupak šifriranja podataka radi sprječavanja neovlaštenog pristupa prilikom njihovog prijenosa Kupac aktivira proces procesiranja i naplate kartica potvrdom (klikom) na link „plati“. Margon ni u jednom trenutku ne raspolaže, ne prikuplja niti obrađuje osobne podatke unesene u svrhu procesiranja i naplate kartica. Dodatne detalje vezane uz osobne podatke prikupljene od strane Monri Payments d.o.o. - Member of Payten u spomenutu svrhu moguće je pronaći na Web stranici na kojoj je opisan odvija proces plaćanja (LINK!) Margon upozorava Kupca da brine o podacima navedenim na kartici kako ti podaci ne bi bili dostupni trećim osobama te kako ne bi bili zlouporabljeni.

S kojim primateljima Margon dijeli osobne podatke?

Margon neće dijeliti osobne podatke Kupca odnosno Korisnika s drugim stranama osim u niže navedenim slučajevima i situacijama kada to pozitivni propisi zahtijevaju. Margon će kada to zahtijeva realizacija ugovora za kupnju proizvoda/usluga po narudžbi Kupca ili kada to zahtijeva važeći pozitivni propis RH podijeliti osobne podatke Kupca s: 1. Pružateljima usluga distribucije robe s kojima ima trajni ugovor te u tu svrhu za ispunjavanje narudžbi, isporuku robe, slanje zemaljske pošte i e-mail pošte. Pružatelj usluga distribucije može od osobe koja je pristupila preuzimanju zatražiti na uvid osobni identifikacijski dokument (npr. Osobna iskaznica, Putovnica, Vozačka dozvola) u trenutku isporuke paketa prilikom osobnog preuzimanja robe, a sve u svrhu realizacije usluge isporuke paketa i evidencije o tome tko je preuzeo paket. Ako osoba koja je pristupila preuzimanju odbije dati ove podatke, roba mu neće biti uručena. 2. Nositelju jamstvenih usluga u slučaju da Kupac podnese prigovor, reklamira proizvod te je potreban pregled proizvoda ili zatraži uslugu servisiranja proizvoda koji je kupio, a sve u svrhu realizacije usluge popravka, servisiranja ili pregleda kupljenog proizvoda od strane ovlaštenog servisa. 3. Monri Payments d.o.o. - Member of Payten, Radnička cesta 54 , 10000, Zagreb, OIB 82551932122, koji je pružatelju usluge on-line autorizacije u svrhu procesiranja transakcija koje je inicirao kupac/korisnik usluge Margon prilikom kupnje robe ili usluge na Web stranici www Margon.hr. U ovom slučaju dijele se osobni podaci: ime, prezime, e-mail adresa, broj mobitela, adresa, poštanski broj, grad , država. Obrada može trajati najdulje 13 mjeseci od dana provođenja pojedine transakcija odnosno dana terećenja

Izmjena Izjave o privatnosti

Ovu Izjavu o privatnosti, Margon može izmijeniti u bilo kojem trenutku objavljivanjem izmijenjenog teksta Izjave o privatnosti na Margon Web stranici. Zato Margon poziva Kupce i Korisnike da povremeno pregledaju ovu Izjavu o privatnosti na kojoj će biti označene nove izmjene, ako ih je u prethodnom periodu bilo. Ukoliko se Kupac ili Korisnik ne slaže s ovom Izjavom o privatnosti, upućujemo Kupca i Korisnika da napusti te ne pristupa i ne koristi Web stranicu Margon.hr Izmjena izjave o privatnosti stupa na snagu odmah nakon objave na Web stranici www.Margon.hr Margon d.o.o. Bernarda Matić, član uprave